Dobrodošli na stranu uslovi korišćenja za sajt gifticbeograd.rs Molimo Vas da pročitate sledeća uputstva i uslove  korišćenja našeg sajta. Činom poručivanja proizvoda, postajete saglasni sa našim uslovi korišćenja.

Vlasnik web stranice je “GIFTIĆ” d.o.o. Beograd, sa sedištem u ulici Dr Milivoja Petrovića 3, Beograd (matični broj 67898516, PIB 114845248) i šifrom delatnosti 4791 – trgovina na malo posredstvom pošte ili preko interneta.

Pod kojim uslovima možete koristiti web sajt:

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Porudžbine se prihvataju iz celog sveta a isporučuju isključivo u republici Srbiji bez Kosova.

Izmene na sajtu se mogu dešavati zavisno od dostupnosti proizvoda. Zbog toga može doći do zamene određenih proizvoda. Oni će uvek biti zamenjeni adekvatnim proizvodom iste ili veće vrednosti.

Kupovina i prijem pošiljki sa alkoholnim pićima i duvanskim proizvodima je zakonom zabranjen za osobe mlađe od 18 godina. Potpis i dokaz o godinama je potreban prilikom isporuke.

Sve informacije i Vaši podaci uzeti od strane našeg sajta, ni na koji način se neće zloupotrebiti i deliti sa drugom stranom. Svi podaci koje unesete u kontaktu za naručivanje, uključujući ime, adresu, broj telefona i e-mail adresu, biće čuvani u strogoj tajnosti i neće se deliti, prodati ili prikazati osim u slučaju zakonskih zahteva i koristiće se samo u cilju uspešne dostave naručenih proizvoda.

 Oštećenja pošiljke i pogrešne adrese

U slučaju oštećenja pošiljke u transportu vaša reklamacija mora biti dostavljena u roku od 24h od trenutka prijema iste. Kontaktirajte nas putem email-a. Reklamacija mora sadržati sledeće podatke: broj porudžbine, ime i broj telefona osobe koja reklamira. Vreme kada sa Vama možemo da stupimo u kontakt sa detaljnim objašnjenjem u vezi vaše žalbe. Bićete kontaktirani u roku 24 h.

Ne preuzimamo odgovornost za porudžbine dostavljene na pogrešnu adresu zbog porešnog poštanskog broja ili nevažeće adrese za isporuku. Molimo Vas da proverite informacije o adresi kao i kako je napisana pre nego što zaključite porudžbinu, uključujući i broj stana na koji se pošiljka šalje. Netačna informacija o primaocu može da dovede do kašnjenja u isporuci ili neisporučivanja. Ako se pošiljka vrati usled netačne adrese i treba da bude preposlata, ili postoji zahtev za ponovnim slanjem ali na alternativnu adresu, biće vam naplaćeni troškovi za prepošiljanje na tačnu adresu kao i dodatni troškovi prevoza. Ne snosimo odgovornost za porudžbine koje se zbog netačne adrese duže nalaze u tranzitu. Takođe, ne možemo biti odgovorni za kašnjenja ili neisporučivanja nastala greškom ili krivicom prevoznika-kurirske službe.

Posebne odredbe:

Poklon setovi napravljeni po meri i personalizovani nisu predmet povraćaja.

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Porudžbine koje su u procesu obrade ili prevoza ne mogu se otkazati.

Garantujemo Vam za kvalitet proizvoda.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, GIFTIC DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Proizvodi odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu.

Vaša obaveza je da proverite da li je poklon set odgovarajući odmah po dospeću.

Reklamacije se ne prihvataju ukoliko su proizvodi konzumirani, delimično ili u celosti i upotrebljeni. Sve reklamacije moraju da se dostave 24 h od trenutka prijema.

U slučaju spora i nesporazuma, saglasni ste, da u cilju dobre volje  prvo pisanim putem (preporučenom pošiljkom) obavestite drugu stranu. Molimo Vas da opišete činjenice i oklonosti zbog kojih je došlo do spora i omogućite drugoj strani 30 dana da reši spor. Obaveštenja se šalju na adresu: Stevana Opačića 48/20.

Naša obaveštenja Vama biće poslata na adresu za plaćanje koju ste ostavili na našem sajtu.

Ova procedura mora biti ispoštovana pre pokretanja bilo kakvih sudskih sporova.

Ovaj sporazum je napravljen po zakonima Republike Srbije i za svaki nesporazum nadležan je Sud u Beogradu.

Ovi uslovi su na snazi sve dok jedna od strana ne raskine ugovor.

Možete raskinuti ovaj sporazum u bilo koje vreme.

Način plaćanja

Platnim karticama:

Ako se prilikom naručivanja odlučite za način plaćanja platnom karticom, prilikom procesa naručivanja bićete preusmereni na sajt Banca Intesa. Banca Intesa vrši plaćanje platnim karticama na internetu. Na sajtu banke unećete sve tražene podatke nakon čega će Vam banka rezervisati sredstva na Vašem tekućem računu u vrednosti iznosa narudžbenice. Kad uspešno izvršite plaćanje, automatski Vam se šalje email sa svim detaljima narudžbenice i transakcije. Posle toga sa sajta banke se preusmeravate na naš sajt gde završavate kupovinu.

Sigurnost podataka uzetih sa Vaše kartice garantuje Banca Intesa i ti podaci nisu dostupni sajtu gifticbeograd.rs.

Po evidentiranju Vaše uplate, traženi proizvodi se pakuju i šalju na adresu isporučioca.

Način plaćanja E-bankingom :

Nakon poručivanja proizvoda sa sajta, iznos sa narudžbenice uplaćujete e-bankingom, preko svoje banke uz pomoć Vašeg računara. Po našem evidentiranju Vaše uplate traženi proizvodi se pakuju i šalju na adresu isporuke.

Uplatnicom na šalteru :

Nakon poručivanja proizvoda sa našeg sajta, iznos sa narudžbenice uplaćujete putem opšte uplatnice na šalterima pošte ili bilo koje poslovne banke. Po našem evidentiranju Vaše uplate traženi proizvodi se pakuju i šalju na adresu isporuke.

Virmanski način plaćanja:

Ovaj način plaćanja važi za firme. Nakon poručivanja, dobićete profakturu na osnovu koje možete izvršiti uplatu. Po evidentiranju Vaše uplate traženi proizvodi se pakuju i šalju na adresu isporuke. Fiskalni račun se šalje poštom na Vašu adresu.

Dostava robe

Dostava se vrši svakog radnog dana između 9 i 20h i podrazumeva dostavu do kućnih vrata ukoliko to uslovi dozvoljavaju. Ceo proces dostavljanja robe je transparentan: korisnik dobija informaciju kada je plaćanje uspešno završeno i kada paket krene na isporuku.

Ukoliko su pokloni dostupni odmah – označeni su na sajtu, mogu se isporučiti i istoga dana na teritoriji Beograda. Za određene proizvode rok isporuke je u naredna 1-2 radna dana. Dostava može biti lična na teritoriji Beograda ili kurirskom službom.

Svi izloženi proizvodi zavise o dostupnosti ili stanju na zalihama. Nastojimo da zalihe svih proizvoda budu uvek dostupne, te ćemo vas upozoriti ako neki proizvod nije na zalihama.

Ukoliko se desi da je poklon dostavljen na traženu adresu, a na adresi nije bilo nikoga da preuzme pošiljku i vrati se, korisnik snosi troškove obe dostave i iznos celog poklona.

Mogućnost plaćanja prilikom pouzeća i karticom.

Da bi bilo moguće dostavu obaviti na korektan način potrebno je uneti sve tražene podatke, uključujući i broj telefona.

Ukoliko je paket dostavljen oštećen molimo vas da slikate pre nego što ste ga otvorili da bismo imali uvid u to da je greška do kuriske službe.